Retouren & Ruilen

Niet tevreden?
Heeft het geleverde product niet de juiste maat? Of voldoet het niet aan uw verwachtingen? Geen probleem!
Ruilen of retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling!
 
  
Retourprocedure voor ruilen of geld terug
1. Kondig uw retourzending altijd vooraf aan middels een email aan info@destinationbeach.com  of bericht via het contactformulier. Hierbij vermeld u in ieder geval:

  • Naam
  • Emailadres
  • Telefoonnummer
  • Factuurnummer
  • Betreft het omruilen of een retour (met geld terug)?
  • Bij omruilen geeft u aan welk artikel u wenst om te ruilen en voor welk vervangend product (inclusief maat)

2. Voeg de factuur (of een kopie hiervan) bij uw retourzending en stuur deze binnen 14 dagen gefrankeerd terug naar:

Destination Beach :


Seringenstraat 17 , 9120 Beveren, Belgie

3. Na de verwerking van uw retourzending ontvangt u een bevestigingsmail met daarin de gegevens over de terug storting van het door ons verschuldigde bedrag of over de nieuwe zending.

4. De terug storting voeren wij zo spoedig mogelijk uit. Deze zal altijd binnen 14 dagen plaatsvinden waarbij het verschuldigde bedrag gestort zal worden op de bankrekening of creditcard waarvan wij de betaling ontvangen hebben.

 

Retourzending

  • Kosten en risico van een retourzending zijn voor rekening van de koper ( behalve bij levering verkeerd produkt of beschadigde goederen )
  • Let op: Wanneer je je retourpakket frankeert met postzegels, krijg je geen verzendbewijs. Destination Beach kan dan geen aansprakelijkheid accepteren voor het zoekraken van retourpakketten. Wij adviseren dan ook het pakket altijd te laten frankeren met een pakketzegel. Bewaar het ontvangstbewijs voor het traceren van het pakket.
  • Gebruik de originele verzendverpakking.
  • U kan bij ons ook een retouretiket laten aanmaken, na overschrijving van €4,95 op onze rekening mailen we het etiket naar jou toe.

 

Voorwaarden retourneren
Retourzendingen kunnen enkel door Destination Beach geaccepteerd worden indien:

  • De producten niet gedragen of gebruikt zijn;
  • De originele labels nog aan de producten bevestigd zijn;
  • De retourzending voldoende gefrankeerd is.
Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »